(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶(hù)投訴稱(chēng)杭州淘粉吧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司旗下“淘粉吧”返利被取消，平臺(tái)不履行返利義務(wù)（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：用戶(hù)刷單過(guò)萬(wàn)淘粉吧稱(chēng)補(bǔ)足余額返款 卻遲遲不見(jiàn)蹤影http://qjkhjx.com/zt/tfbts/）
10月25日，河南省冷先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)其于2024年10月23日20時(shí)58分，在杭州淘粉吧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司旗下“淘粉吧”平臺(tái)的超高返里下單一箱青島啤酒，價(jià)格110.9元，顯示返利51元左右，當(dāng)即下單付款。冷先生表示下單后始終沒(méi)有返利信息，期間一直顯示在審核中顯示要審核三天左右。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片為冷先生提供
冷先生表示10月25日18時(shí)聯(lián)系淘粉吧客服被告知因配置錯(cuò)誤導(dǎo)致返利無(wú)法結(jié)算，淘粉吧客服稱(chēng)要冷先生找商家退貨，冷先生表示這幾天酒已經(jīng)喝完了怎么退貨。冷先生認(rèn)為淘粉吧侵害了他的利益，他的訴求是正常給自己退還返利。
接到以上用戶(hù)投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，淘粉吧隸屬于杭州淘粉吧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司，該公司成立于2010年6月28日，法定代表人為劉俊。自稱(chēng)是國(guó)內(nèi)一家的網(wǎng)購(gòu)返利網(wǎng)站，現(xiàn)有合作伙伴幾乎涵蓋了所有知名電商，包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、一號(hào)店、亞馬遜、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等400多家電商網(wǎng)站，返利高達(dá)95%,最快30秒返利到賬。支持無(wú)需提現(xiàn)，返利直接自動(dòng)打到支付寶帳號(hào)內(nèi)的便捷服務(wù)。
根據(jù)“電訴寶”受理的社交電商領(lǐng)域用戶(hù)有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，淘粉吧排名第三位，最新評(píng)級(jí)為“不予評(píng)級(jí)”。同樣被投訴的類(lèi)似平臺(tái)還有：蜂享家、想去網(wǎng)、萌推、一直娛、餉店小程序等。
此外，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”受理用戶(hù)維權(quán)案例顯示，“淘粉吧”2024年至今被投訴的問(wèn)題主要集中在網(wǎng)絡(luò)欺詐問(wèn)題上。
【案例一】用戶(hù)投訴“淘粉吧”訂單異常不結(jié)算 客服失聯(lián)
2023年8月18日，遼寧省田先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)其于7月5號(hào)3點(diǎn)的時(shí)候，在淘粉吧平臺(tái)上，看到有返利在這個(gè)平臺(tái)上這的訂單。田先生表示7月16號(hào)收貨后已經(jīng)結(jié)束交易了 ，淘粉吧訂單顯示正常最蹤派發(fā)，現(xiàn)在8月18號(hào)過(guò)去1個(gè)多月了。田先生表示前幾天還顯示正常派發(fā)，今天一看顯示訂單異常，打電話問(wèn)客服了，那邊說(shuō)不管他們沒(méi)收到結(jié)算。田先生給淘客聯(lián)盟打電話了，那邊說(shuō)就說(shuō)異常訂單也是正常給消費(fèi)者結(jié)算，但是淘粉吧這邊直接說(shuō)不給結(jié)算，讓田先生以后換個(gè)平臺(tái)，不給解決。田先生后來(lái)再給客服打電話，直接就不接電話。
接到以上用戶(hù)投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
【案例二】“淘粉吧”要求連續(xù)刷單被拒 平臺(tái)不退還本金不回復(fù)
2022年5月6日，四川省陳女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，自己于2022年4月底注冊(cè)淘粉吧app成為用戶(hù)，該管理員以衣物寄拍為由讓陳女士充值成為會(huì)員，并在群里面搶單。在2022年4月30日，該平臺(tái)推出節(jié)假日刷單返利活動(dòng)，管理員讓陳女士刷單之后得到返利。
陳女士完成3單共充值23000元之后，該平臺(tái)又以完成訂單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)為由拒絕返還陳女士的23000元。該平臺(tái)管理員繼續(xù)讓陳女士充值16000之后才可以把之前的錢(qián)返還到她的賬戶(hù)上。陳女士以該平臺(tái)使用霸王條款為由拒絕該要求，至今該平臺(tái)未做出任何回復(fù)，陳女士認(rèn)為該平臺(tái)涉嫌電信詐騙。
接到以上用戶(hù)投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
【案例三】“淘粉吧”刷單不退還本金
4月6日，甘肅省張女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，自己于2022年4月4日在淘粉吧電商平臺(tái)刷單，以前刷單好幾次都給張女士返了本金和傭金?？墒侵钡?022年4月5號(hào)表示讓張女士完成第三單后才可以退還，張女士說(shuō)自己沒(méi)能力做第二單，平臺(tái)說(shuō)可以取消但是要做完第三單?？墒侵钡?月6號(hào)平臺(tái)卻說(shuō)張女士沒(méi)有備注不給予退款，于是讓張女士去做第三單。張女士懷疑自己被電信詐騙了，共計(jì)2538元。張女士的訴求是：希望能夠投訴這個(gè)平臺(tái)并且能夠追回本金。
接到以上用戶(hù)投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
【小貼士】
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶(hù)，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢(xún)、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開(kāi)放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢(xún)用戶(hù)滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線，新增用戶(hù)投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
